TALKO System | Маршрут клієнта

Крок	Статус	Інструмент	Що потрібно зробити	Час	Коментар
Фаза 1: Архітектура бізнесу
1 Словник термінів Основи системи	Очікує	AI-асистент	Розібрати словник термінів та понять з AI-асистентом	45 хв	—
2 Завдання та розпорядження Як ставити правильно	Очікує	AI-асистент	Розібрати як ставити завдання та розпорядження	30 хв	—
3 Система Радар Попередження проблем	Очікує	AI Радар	Розібратися з системою Радар — щоб люди не приходили з проблемою	45 хв	—
4 Впровадження Радар Для команди	Очікує	Команда	Дати людям систему і пояснити як використовувати AI Радар	30 хв	—
5 Система Компас Напрямок руху	Очікує	AI Компас	Розібрати систему Компас з AI-асистентом	45 хв	—
6 Технічний провідник Налаштування систем	Очікує	Техн. провідник	Розібрати AI-інструмент для покрокового налаштування CRM, таблиць, ботів	60 хв	—
7 Папка на Google Drive Систематизація TALKO	Очікує	Google Drive	Створити папку "Систематизація TALKO" на Google Drive	15 хв	—
8 Техн. провідник команді Впровадження	Очікує	Команда	Дати співробітникам Технічний провідник для використання	30 хв	—
9 Асистент розвитку Самоаналіз та мислення	Очікує	AI Розвиток	Розібрати асистента для самоаналізу: інструменти, бізнес-модель, цілі, переконання	60 хв	—
10 Розмова з командою Плани систематизації	Очікує	Команда	Провести розмову зі співробітниками щодо планів систематизації та наступних кроків	60 хв	—
Блок: Ціль, задум та ідеальна картина
11 Ціль та ідеальна картина Формування політики	Очікує	AI-асистент	Пройти асистента "Ціль, задум та ідеальна картина" та сформувати політику	90 хв	—
12 Презентація цілі Тезиси для команди	Очікує	Презентація	Створити презентацію та тезиси до цілі та ідеальної картини	60 хв	—
13 Впровадження цілі Донесення команді	Очікує	Впровадження	Провести впровадження цілі та ідеальної картини для команди	45 хв	—
Блок: Продукт організації
14 Продукт організації Політика продукту	Очікує	AI-асистент	Пройти асистента "Продукт організації" та створити політику	90 хв	—
15 Презентація продукту Підготовка матеріалів	Очікує	Презентація	Підготувати презентацію продукту організації	60 хв	—
16 Впровадження продукту Донесення команді	Очікує	Впровадження	Провести впровадження продукту для команди	45 хв	—
Блок: Структура
17 Структура Регламент	Очікує	AI Структура	Пройти асистента "Структура" та створити регламент	90 хв	—
18 Презентація структури Підготовка	Очікує	Презентація	Провести презентацію структури	45 хв	—
19 Впровадження структури Донесення команді	Очікує	Впровадження	Провести впровадження структури для команди	45 хв	—
Блок: Статистики та платформа
20 Статистики Довідник метрик	Очікує	AI Статистики	Пройти асистента "Статистики" та створити довідник	60 хв	—
21 Платформа: Структура Освоєння модуля	Очікує	TALKO Структура	Освоїти платформу "Структура"	45 хв	—
22 Платформа: Статистики Освоєння модуля	Очікує	TALKO Статистики	Освоїти платформу "Статистики"	45 хв	—
23 Платформа: Таск-трекер Освоєння модуля	Очікує	TALKO Таски	Освоїти платформу "Таск-трекер"	45 хв	—
Блок: Вузьке місце та практика
24 Аналіз вузького місця Знаходження проблеми	Очікує	Аналіз	Провести аналіз вузького місця бізнесу	60 хв	—
25 План вузького місця Розпорядження	Очікує	План	Скласти план вузького місця та розбити на розпорядження	45 хв	—
26 Розпорядження в таски Внесення в систему	Очікує	TALKO Таски	Внести розпорядження в таск-трекер	30 хв	—
27 Додати співробітника В таск-трекер	Очікує	TALKO Таски	Додати співробітника в таск-трекер	15 хв	—
28 Створити 4 функції В таск-трекері	Очікує	TALKO Таски	Створити 4 функції в таск-трекері	30 хв	—
29 Регулярні завдання Додати в таск-трекер	Очікує	TALKO Таски	Додати кілька регулярних завдань до таск-трекера	30 хв	—
Блок: Журнал управлінських збоїв
30 AI: Журнал збоїв Розбір системи	Очікує	AI-асистент	Розібрати AI-асистента "Журнал управлінських збоїв"	45 хв	—
31 Excel: Журнал збоїв Створення таблиці	Очікує	Excel	Створити Excel-таблицю журналу збоїв (дати в рядках, параметри в колонках)	30 хв	—
32 Впровадження: Журнал Щоденне ведення	Очікує	Впровадження	Впровадити щоденне ведення журналу управлінських збоїв	30 хв	—
Фаза 2: Найм
Блок: Створення пропозицій — оффери, від яких не відмовляються
33 AI: Створення пропозицій Розбір асистента	Очікує	AI-асистент	Розібрати AI-асистента "Створення пропозицій"	45 хв	—
34 Документ: Пропозиції Створення офферів	Очікує	Документ	Створити документ з пропозиціями/офферами	60 хв	—
Блок: Формування заявки — правильне формулювання потреби
35 AI: Формування заявки Розбір асистента	Очікує	AI-асистент	Розібрати AI-асистента "Формування заявки"	45 хв	—
36 Документ: Заявка Шаблон заявки	Очікує	Документ	Створити документ/шаблон заявки на найм	45 хв	—
Блок: Опис функції — що саме робитиме людина
37 AI: Опис функції Розбір асистента	Очікує	AI-асистент	Розібрати AI-асистента "Опис функції"	45 хв	—
38 Документ: Опис функції Посадові інструкції	Очікує	Документ	Створити документи з описом функцій/посад	60 хв	—
Блок: Утримання співробітників — як зробити, щоб не звільнялися
39 AI: Утримання Розбір асистента	Очікує	AI-асистент	Розібрати AI-асистента "Утримання співробітників"	45 хв	—
40 Документ: Утримання Політика утримання	Очікує	Документ	Створити документ з політикою утримання	45 хв	—
Блок: Співбесіда та випробування — структурований відбір та тестування
41 AI: Співбесіда Розбір асистента	Очікує	AI-асистент	Розібрати AI-асистента "Співбесіда та випробування"	45 хв	—
42 Документ: Співбесіда Чек-лист та тести	Очікує	Документ	Створити чек-лист співбесіди та тестові завдання	60 хв	—
Блок: Система наставництва — підтримка нового співробітника
43 AI: Наставництво Розбір асистента	Очікує	AI-асистент	Розібрати AI-асистента "Система наставництва"	45 хв	—
44 Документ: Наставництво Програма менторства	Очікує	Документ	Створити документ з програмою наставництва	45 хв	—
Блок: Онбордінг + AI-асистент — автоматизація введення в посаду
45 AI: Онбордінг Розбір асистента	Очікує	AI Онбордінг	Розібрати AI-асистента "Онбордінг"	45 хв	—
46 Документ: Онбордінг Програма введення	Очікує	Документ	Створити документ з програмою онбордінгу	60 хв	—
Фаза 3: Фінанси
47 Бізнес-калькулятор Перевірка фін. цілі	Очікує	AI Калькулятор	Перевірка реальності твоєї фінансової цілі	30 хв	—
48 Аналіз ніші Перевірка потенціалу	Очікує	AI-асистент	Проаналізувати чи можна на цій ніші заробити заплановану суму грошей	30 хв	—
49 Три кити контролю P&L, Cash Flow, Баланс	Очікує	AI-асистент	P&L, Cash Flow, Баланс — основа фінансової грамотності	45 хв	—
50 7 департаментів Контроль витрат	Очікує	AI-асистент	Прив'язати витрати до департаментів та функцій бізнесу	60 хв	—
51 Excel: Витрати Файл департаментів	Очікує	Excel	Створити файл Excel з витратами, департаментами та функціями	45 хв	—
52 Бенчмарки по нішах Еталонні % витрат	Очікує	AI-асистент	Еталонні % витрат для різних типів бізнесу	15 хв	—
53 Тренажер витрат Заповнення таблиці	Очікує	Тренажер	Заповни таблицю витрат для свого бізнесу	30 хв	—
Фаза 4: Маркетинг (Реклама → Сайт → Бот → Фільтрація → Діалог → Консультація → Продаж → Аналітика)
Блок 1: Основа і контроль — чітка ціль, метрики, де зливаються гроші
54 AI: Основа маркетингу Ціль та метрики	Очікує	AI-асистент	Розібрати: чітка ціль маркетингу, правильні метрики, де зливаються гроші	60 хв	—
55 Документ: Ціль маркетингу Метрики та контроль	Очікує	Документ	Створити документ: ціль маркетингу, ключові метрики, точки контролю	45 хв	—
Блок 2: Офер і тексти, які продають — сильний офер, фільтрація нецільових
56 AI: Офер та тексти Що продає	Очікує	AI-асистент	Розібрати: сильний офер під нішу, тексти що фільтрують, AI як інструмент	60 хв	—
57 Документ: Офер Тексти для реклами	Очікує	Документ	Створити офер та рекламні тексти, які фільтрують нецільових	60 хв	—
Блок 3: Сайт, який не зливає трафік — лендінг, логіка дії, інтеграція
58 AI: Структура сайту Лендінг що конвертує	Очікує	AI-асистент	Розібрати: простий лендінг, логіка що веде до дії, інтеграція з ботом	45 хв	—
59 Документ: ТЗ на сайт Структура лендінгу	Очікує	Документ	Створити ТЗ на лендінг: структура, тексти, інтеграції	60 хв	—
Блок 4: Telegram-воронка і бот — автовідбір, кваліфікація, мінус 80% рутини
60 AI: Telegram-воронка Бот та кваліфікація	Очікує	AI-асистент	Розібрати: автовідбір клієнтів, кваліфікаційні питання, прогрів	60 хв	—
61 Документ: ТЗ на бот Логіка воронки	Очікує	Документ	Створити ТЗ на Telegram-бот: логіка воронки, питання, повідомлення	60 хв	—
Блок 5: Реклама без хаосу — схема запуску, контроль бюджету, стабільні заявки
62 AI: Запуск реклами Схема без зливів	Очікує	AI-асистент	Розібрати: схема запуску реклами, контроль бюджету, відмова від зливів	45 хв	—
63 Документ: План реклами Бюджет та контроль	Очікує	Документ	Створити план запуску реклами: бюджет, етапи, точки контролю	45 хв	—
Блок 6: Продажі в переписці — шаблони, структура консультації, даунсел
64 AI: Продажі в переписці Шаблони та скрипти	Очікує	AI-асистент	Розібрати: шаблони переписок, структура консультації, даунсел	60 хв	—
65 Документ: Скрипти продажів Шаблони переписок	Очікує	Документ	Створити скрипти продажів в переписці та структуру консультації	60 хв	—
Блок 7: Аналітика і масштабування — ключові цифри, звіти, точки росту
66 AI: Аналітика Ключові цифри	Очікує	AI-асистент	Розібрати: ключові цифри, аналіз воронки, точки росту без збільшення бюджету	45 хв	—
67 Excel: Звіти маркетингу Шаблони аналітики	Очікує	Excel	Створити Excel-шаблони звітів маркетингу та аналізу воронки	45 хв	—
Фаза 5: Делегування
Блок 1: Етапи делегування — розуміння процесу передачі функцій
68 AI: Етапи делегування Послідовність кроків	Очікує	AI-асистент	Розібрати етапи делегування: від підготовки до повної передачі функції	45 хв	—
69 Документ: Етапи Чек-лист делегування	Очікує	Документ	Створити чек-лист етапів делегування для використання	30 хв	—
Блок 2: Опис функції — що робить людина на посаді
70 AI: Опис функції Структура та зміст	Очікує	AI-асистент	Розібрати: що таке опис функції, з чого складається, як писати	45 хв	—
Блок 3: Бізнес-процес та направляюча форма — алгоритми роботи
71 AI: Бізнес-процес Направляюча форма	Очікує	AI-асистент	Розібрати: що таке опис бізнес-процесу, направляюча форма, етапи з продуктами	60 хв	—
Блок 4: Інструкції — детальні покрокові алгоритми
72 AI: Інструкції Як писати та структурувати	Очікує	AI-асистент	Розібрати: що таке інструкція, як правильно писати, рівень деталізації	45 хв	—
Блок 5: Передача функції — як правильно передати роботу
73 AI: Передача функції Алгоритм передачі	Очікує	AI-асистент	Розібрати: як правильно передавати функцію, що підготувати, як контролювати	45 хв	—
Блок 6: Папка штатного співробітника vs Посадова папка
74 AI: Папка співробітника Що містить	Очікує	AI-асистент	Розібрати: папка штатного співробітника — що містить, для чого потрібна	30 хв	—
75 AI: Посадова папка Різниця та зміст	Очікує	AI-асистент	Розібрати: посадова папка — що містить, різниця від папки співробітника	30 хв	—
76 Документ: Шаблони папок Структура папок	Очікує	Документ	Створити шаблони папки штатного співробітника та посадової папки	45 хв	—
Блок 7: Як провести делегування — практична передача
77 AI: Проведення делегування Практичний алгоритм	Очікує	AI-асистент	Розібрати: як провести делегування крок за кроком, що говорити	45 хв	—
Блок 8: Форма ППФ — документ передачі функції
78 AI: Форма ППФ Протокол передачі	Очікує	AI-асистент	Розібрати: форма ППФ (протокол передачі функції), як заповнювати	30 хв	—
79 Документ: Форма ППФ Шаблон протоколу	Очікує	Документ	Створити шаблон форми ППФ для використання при делегуванні	30 хв	—
Блок 9: Місяць координації — супровід нової людини на посаді
80 AI: Місяць координації Навіщо та як	Очікує	AI-асистент	Розібрати: для чого місяць координувати нову людину, що робити, як контролювати	45 хв	—
81 Документ: План координації Чек-лист на місяць	Очікує	Документ	Створити план координації на місяць: щоденні/тижневі точки контролю	30 хв	—
Фаза 6: Система планування та комунікації
Блок 1: Основи планування — навіщо і як планувати
82 AI: Основи планування Принципи та підходи	Очікує	AI-асистент	Розібрати: основи планування, рівні планів, зв'язок з цілями	45 хв	—
Блок 2: Система комунікації — як спілкуватися в команді
83 AI: Система комунікації Канали та правила	Очікує	AI-асистент	Розібрати: канали комунікації, правила спілкування, ескалація проблем	45 хв	—
84 Документ: Політика комунікації Правила для команди	Очікує	Документ	Створити політику комунікації: канали, час відповіді, формати	45 хв	—
Блок 3: Наради та зустрічі — ефективні комунікації
85 AI: Наради та зустрічі Як проводити ефективно	Очікує	AI-асистент	Розібрати: типи нарад, структура зустрічі, протоколювання рішень	45 хв	—
86 Документ: Регламент нарад Шаблони та правила	Очікує	Документ	Створити регламент нарад: типи, частота, шаблон протоколу	45 хв	—
Фаза 7: Система координацій
Блок 1: Що таке координація — синхронізація роботи команди
87 AI: Основи координації Навіщо та як	Очікує	AI-асистент	Розібрати: що таке координація, відмінність від контролю, роль керівника	45 хв	—
Блок 2: Щоденна координація — daily standup
88 AI: Щоденна координація Daily standup	Очікує	AI-асистент	Розібрати: щоденна координація, формат, питання, тривалість	30 хв	—
Блок 3: Тижнева координація — weekly review
89 AI: Тижнева координація Weekly review	Очікує	AI-асистент	Розібрати: тижнева координація, аналіз результатів, планування тижня	45 хв	—
90 Документ: Система координацій Регламент та шаблони	Очікує	Документ	Створити систему координацій: щоденна, тижнева, місячна	60 хв	—
Фаза 8: Система тактичного планування
Блок 1: Основи тактичного планування — місяць/квартал
91 AI: Тактичне планування Місяць та квартал	Очікує	AI-асистент	Розібрати: тактичне планування, горизонт місяць/квартал, декомпозиція цілей	60 хв	—
Блок 2: OKR та KPI — метрики досягнення
92 AI: OKR та KPI Метрики результатів	Очікує	AI-асистент	Розібрати: OKR та KPI, як ставити, як відстежувати, каскадування	60 хв	—
93 Документ: Тактичний план Шаблон на квартал	Очікує	Документ	Створити шаблон тактичного плану на квартал з OKR	60 хв	—
Фаза 9: Стратегічне планування
Блок 1: Основи стратегії — бачення на 1-3-5 років
94 AI: Основи стратегії Бачення та місія	Очікує	AI-асистент	Розібрати: стратегічне планування, бачення, місія, горизонт 1-3-5 років	60 хв	—
Блок 2: Стратегічний аналіз — SWOT, конкуренти, ринок
95 AI: Стратегічний аналіз SWOT та ринок	Очікує	AI-асистент	Розібрати: SWOT-аналіз, аналіз конкурентів, позиціонування	60 хв	—
96 Документ: Стратегічний план План на 1-3 роки	Очікує	Документ	Створити стратегічний план: бачення, цілі, ключові ініціативи	90 хв	—
Фаза 10: Автоматизація
Блок 1: Основи автоматизації — що і навіщо автоматизувати
97 AI: Основи автоматизації Що автоматизувати	Очікує	AI-асистент	Розібрати: що варто автоматизувати, пріоритети, ROI автоматизації	45 хв	—
Блок 2: AI в бізнесі — практичне застосування
98 AI: AI в бізнесі Практичні кейси	Очікує	AI-асистент	Розібрати: AI для бізнесу, чат-боти, асистенти, генерація контенту	60 хв	—
Блок 3: Інтеграції — з'єднання систем
99 AI: Інтеграції З'єднання систем	Очікує	AI-асистент	Розібрати: інтеграції між системами, Zapier, Make, API	45 хв	—
100 Документ: План автоматизації Roadmap впровадження	Очікує	Документ	Створити план автоматизації: пріоритети, інструменти, терміни	60 хв	—

0

0

100

0

Словник термінів

Завдання та розпорядження

Система Радар

Впровадження Радар

Система Компас

Технічний провідник

Папка на Google Drive

Техн. провідник команді

Асистент розвитку

Розмова з командою

Ціль та ідеальна картина

Презентація цілі

Впровадження цілі

Продукт організації

Презентація продукту

Впровадження продукту

Структура

Презентація структури

Впровадження структури

Статистики

Платформа: Структура

Платформа: Статистики

Платформа: Таск-трекер

Аналіз вузького місця

План вузького місця

Розпорядження в таски

Додати співробітника

Створити 4 функції

Регулярні завдання

AI: Журнал збоїв

Excel: Журнал збоїв

Впровадження: Журнал

AI: Створення пропозицій

Документ: Пропозиції

AI: Формування заявки

Документ: Заявка

AI: Опис функції

Документ: Опис функції

AI: Утримання

Документ: Утримання

AI: Співбесіда

Документ: Співбесіда

AI: Наставництво

Документ: Наставництво

AI: Онбордінг

Документ: Онбордінг

Бізнес-калькулятор

Аналіз ніші

Три кити контролю

7 департаментів

Excel: Витрати

Бенчмарки по нішах

Тренажер витрат

AI: Основа маркетингу

Документ: Ціль маркетингу

AI: Офер та тексти

Документ: Офер

AI: Структура сайту

Документ: ТЗ на сайт

AI: Telegram-воронка

Документ: ТЗ на бот

AI: Запуск реклами

Документ: План реклами

AI: Продажі в переписці

Документ: Скрипти продажів

AI: Аналітика

Excel: Звіти маркетингу

AI: Етапи делегування

Документ: Етапи

AI: Опис функції

AI: Бізнес-процес

AI: Інструкції

AI: Передача функції

AI: Папка співробітника

AI: Посадова папка

Документ: Шаблони папок